Najczęściej zadawane pytania

Wybierz komplet w sklepie, zaznacz rozmiar, a następnie dodaj produkt do koszyka. Zamówienie sfinalizujesz w bezpiecznym koszyku Shopify — bez konieczności zakładania konta.

Wysyłamy zamówienia na terenie całej Polski.

Po nadaniu przesyłki otrzymasz e-mail z potwierdzeniem i numerem do śledzenia paczki. Jeśli wiadomość nie dotarła, sprawdź folder spam lub napisz do nas.

Tak — zgodnie z prawem konsumenckim masz 14 dni na odstąpienie od umowy zawartej na odległość. Ze względów higienicznych zwracana bielizna musi być nieużywana, z nienaruszonymi metkami i wkładkami higienicznymi.

Skontaktuj się z nami, podając numer zamówienia — odpiszemy z instrukcją krok po kroku.

Napisz do nas jak najszybciej i dołącz zdjęcia wady oraz numer zamówienia. Reklamacje rozpatrujemy indywidualnie i zawsze staramy się znaleźć najlepsze rozwiązanie — wymianę lub zwrot środków.

Nasze komplety oznaczamy rozmiarami biustonoszowymi, np. 70B, 75B czy 80C. Przed zakupem zmierz obwód pod biustem, obwód w najszerszym miejscu biustu i obwód bioder. Obwód pod biustem wskazuje rozmiar obwodowy (65, 70, 75, 80…), a różnica między biustem a obwodem pod biustem — miseczkę (B, C, D…). Szczegółowy przelicznik znajdziesz w naszym przewodniku po rozmiarach. Masz wątpliwości? Napisz do nas.

Każdy komplet Hera składa się z koronkowego biustonosza i dopasowanych stringów.

Zalecamy pranie ręczne w temperaturze do 30°C lub pranie w woreczku do bielizny. Nie wybielaj, nie susz w suszarce bębnowej i nie prasuj koronki. Więcej porad znajdziesz na naszym blogu.

Płatności obsługiwane są przez Przelewy24 — bezpieczny system szybkich przelewów online.

Tak. Transakcje przetwarzane są przez szyfrowane, certyfikowane bramki płatności — nie przechowujemy danych Twojej karty.